Online-Beratungen gibt es nicht nur in unserem Berufsfeld. Viele Berufsgruppen, wie zum Beispiel Anwälte und Steuerberater, können heutzutage über das Internet anonym konsultiert werden.

Welcher Arzt kennt nicht die Gesundheitsfragen von Freunden und Bekannten, die einem privat gestellt werden? Der Wunsch nach einem fachlichen Rat ist doch in erster Linie positiv zu sehen. Wichtig dabei ist jedoch, seine fachlichen Kompetenzen nicht zu überschreiten, verantwortungsbewusst zu handeln und gegebenenfalls auf den Besuch eines Spezialisten zu verweisen. Wenn sich ein jeder Arzt, den man online + konsultieren kann, dieser Aufgabe und Pflicht bewusst ist, so sehe ich innerhalb der Online-Beratung keine Verletzung der Berufsordnung §7(4).

Die konsultierbaren Ärzte dürften meiner Meinung nach keine Pseudonyme benutzen und müssten sich innerhalb eines ausführlichen Profils vorstellen, um der Online-Beratung eine notwendige Seriosität zu verleihen. Eine Verletzung der Berufsordnung muss durch ständige Kontrollen ausgeschlossen werden.

Wie seriös ist es jedoch, Frage-abhängig über Geldbeträge für die Antwort zu verhandeln? Werden Fragen hier nicht nach Dringlichkeit sondern profitabhängig beantwortet?

Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen, was die Beratung zu Fragen betrifft, welche keinen direkten Arzt- Patient- Kontakt dringend erfordern. Offenheit ohne Pseudonyme schafft mehr Seriosität und Vertrauen, ist auf der anderen Seite aber auch gefährlich. Der Risiken ist man sich auf diese Weise vielleicht eher bewusst und würde evtl. weniger leichtfertig mit Auskünften umgehen. Eine gute Möglichkeit, auch möglichen Scharlatanen keine Chance zu geben, fände ich bspw. Emailberatung oder FAQ auf eigener Praxis- Homepage bezüglich solcher Fragestellungen, so dass man im Zweifel den Patienten doch bitten kann, sich vorzustellen. Zum anderen um Transparenz für den Patienten zu schaffen,so dass er weiß, mit wem er es zu tun hat. Eine Vergütung des Ganzen "Services" halte ich allgemein für fraglich, wobei es in meinen Augen vertretbar wäre, eine Pauschale für Antwort-Mails zu berechnen, unabhängig von der Fragestellung. Die ist wirklich sehr schwer sowohl von Patienten- als auch von Arztseite her objektiv zu beurteilen. Letztlich verstößt diese Beratung nicht gegen die Berufsordnung, so lange sich die ausübenden Kollegen bewusst sind, ab wann eine persönliche Vorstellung oder eine ausführliche Anamnese mit evtl. Diagnosen und Laborwerten von Nöten wäre. Hier kommt jedoch, wie auch schon an anderer Stelle in diesem Forum diskutiert, der Datenschutz ins Gespräch.
In diversen online- Sprechstunden, in denen Auskunft gebender "Arzt" oder dahinter stehende Firma nicht immer bekannt sind sowie verschiedenste andere Probleme auftauchen, sollte dem Patienten vor Allem klar werden, wem er da seine Krankheitsdaten zur Verfügung stellt und dass diese keineswegs vor Weitergabe/ Missbrauch oder Hackern sicher sind. Eine Verletzung der Berufsordnung sehe ich in unter Beachtung des allgemein gültigen Verständnisses guter ärztlicher Praxis somit als nicht gegeben an.